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我是一名心理咨询师，2013年初,我加入了中国民主建国会。入会后受到的学习教育，耳濡目染了优秀民建会员的事迹，激发了我做好自身工作、服务社会，不辱使命，履行参政党成员职责的动力；同时也萌发了一个强烈愿望，就是利用自己的专业知识和能力，尽心尽力服务社会，做一名社会和谐的推动者。

心理咨询师的职责就是为社会服务，关爱弱势群体，本着“让爱流动，与爱同行”的理念，2013年5月，我在淮安市经济技术开发区成立了自己的心理服务中心，专职从事心理服务工作。希望用专业知识给民众带来健康、幸福，用博大爱心促进社会稳定和谐。中心成立以后，淮安民建的领导十分关心，为中心的发展出谋划策，现在我的心理服务中心已经初步成为淮安市民办非营利企业的形象代表。在今年9月18日召开的全市引导推动社会组织参与社会治理工作现场推进会前，市委常委、政法委书记张亚青带领全市政法、民政、财政系统和综治办主要负责人以及市直各有关部门和单位分管负责人到我的心理服务中心进行现场观摩考察，并将我中心材料收进《淮安市引导推动社会组织参与社会治理工作现场推进会材料汇编》。

工作上，我把心理服务中心定位成政府和弱势群体的纽带，根据淮安实际和特点，关注社会热点问题，探求社会治理创新，以关爱弱势群体为工作重心，积极开展心理健康宣传和心理疏导工作，最大限度地缓和了弱势群体与社会的矛盾，为淮安的和谐稳定作出了微薄贡献。为了帮助我们的服务对象走出心理困境，树立生活信心，重新融入社会生活，中心共投入500多人次参加各种心理健康公益服务工作，受益群众近1900多人次。

中心开业伊始，我就带领中心人员进入马庄、黄元社区开展工作，针对社区老年群体定期举办心理健康知识讲座，倾听老人诉说烦恼，普及老年心理健康知识，为老人解开了心结，融洽了家庭关系，使社区的亲和力得到了一定程度的加强，为构建和谐社区贡献了力量。在社区领导的支持下，该活动有500多人次参加。开展这个项目时正是天气最炎热的时候，作为核心成员不管是炎炎烈日，还是狂风暴雨我都准时出现在马庄、黄元社区，不到两个月我便成了老人们的知心女儿，只要我到了社区，就会有老人主动到我的工作室，拉家常，说烦恼，这时我就热心地为老人心里纾解和排忧解难。

独生子女家庭本质上是风险家庭，人生难免有意外，而失独家庭就是其中的不幸者。作为独生子女家庭的我们，谁都不敢说自己可以远离这种风险。推己及人，如何帮助一个又一个受伤的、绝望的、对未来失去信心的父亲母亲有尊严地活着，是我们中心每一个人发自内心的动力。正是这份动力的驱使，从去年9月开始，我与中心人员对开发区境内28户失独家庭进行入户走访、心理辅导，对重点人群进行个体心理治疗。幸福的家庭家家相似，不幸的家庭各有各的不幸。老年丧子是人生三大不幸之一。入户走访看似简单，其实不然。只有真真实意，专业过硬才能在反复的入户走访后得到失独家庭的高度认可。随着辅导次数的增多，我们看到了一些老人身体、情绪、社会功能上的积极变化。失独家庭的老人和孙子孙女心灵得到慰藉，有好多家庭慢慢走出了心理阴影。

让我记忆最为深刻的庄老伯的家庭，他的儿子去年9月去世，留下一个12岁的孩子。自父亲离世之后，孩子学习成绩下降，饮食生活不规律，不听爷奶管教，时常闹情绪。今年初，庄伯伯打电话主动求助后，中心咨询师立即入户开展定期的家庭心理辅导。初期针对孩子失去父亲后产生的害怕、紧张、退缩的心理进行绘画、行为心理辅导。针对爷爷奶奶把悲伤情绪过度投射到孙子身上的行为，耐心给予认知引导，扭转他们的错误认知与行为，帮助他们把悲伤情绪转移到安全的地方宣泄。针对孩子母亲缺乏青少年心理知识的现状，我们手把手教授其与亲子沟通技巧。经过长达12次的定期心理辅导，不再与爷爷奶奶、母亲哭闹争吵，学习行为习惯改善，能自主安排学习任务，成绩稳步上升。孩子与其家庭重新找到了生活的快乐。今年小升初考试，庄老伯的孙子考出了3515分的好成绩。爷爷奶奶对孙子目前的状态非常满意。

在我关注的失独群体中还有这样一个例子。71岁的范老伯，年轻时因和村里领导发生纠纷喝农药自杀末遂。青年丧妻，中年丧子，现与孙子共同生活。他的身体非常差，孙子初中毕业没有再求学也没有工作，仅依靠老人“五保”收入生活，日子非常紧张，第一次登门时，老人就对我抱怨说，以前孙子有孤儿费，现在孙子过了18岁，孤儿费没了，收入少了一半，内心很恐慌，认为这事不公平，要上访，要一级一级地告。面对老人的激动情绪，我耐心倾听老人的抱怨，待其愤怒情绪渐渐平息后，耐心地讲解失独相关政策，通过推心置腹的交流，老人最后说“今天我就相信你们了，我不去上访了”。

为进一步使失独老人尽快融入社会，我们先后三次邀请他们参加团体辅导活动。让我无法忘记的是第一邀请开发区失独老人参加团体辅导，老人们在会上表示，十几年了，以前从来没有人关心过我们，今天来参加这个活动，心中很激动又很感动，在场其他失独家庭深有同感，都悄悄地擦拭泪水，经过咨询师与失独家庭进行小组辅导，老人们倾吐了悲伤，又得到了小组成员的支持与理解，心情渐渐地平静。活动结束时，老人说：“今天的活动很好，下次我们还要参加”。我们的活动打开了老人们的心绪，也得到了市民政局领导、开发区社会事业局领导的鼓励，取得了很好的社会效果。此项工作还被《淮安日报》、《淮海晚报》、《淮海商报》、淮安电视台以及《新晚报》等媒体多次报导。

今年元月，心理服务中心在开发区社会事业局的指导下，进入开发区养老院，运用心理专业技术对三无、五保老人开展心理慰藉工作，使多年郁积在老人心中的烦恼得以宣泄，也为养老院减轻了心理压力，提升了养老院的服务品质，提升了开发区养老院的品牌形象。在我们开展心理访谈工作初期，发现一位75岁的张老伯，入住养老院七、八年了，眼睛视力几乎完全丧失，平时比较沉默，在第一次辅导中，张老伯急切地吐露了自己内心压抑的情绪。张老伯早年未婚，抱养一女孩，含辛茹苦带至14岁，却被孩子亲生父母强行带走。自那时起，他感觉到生活已经没有意义，常独自躲在家中哭泣，久而久之生出眼疾且愈发加剧。面对张老伯的泪水，激动的情绪，我运用空椅技术（专业辅导技巧）对其进行情绪处理。辅导尾声，张老伯的情绪平静了下来，还祝福养女越来越好。自第一次辅导后，张老伯的性格开朗了许多，能主动走到室外活动。听到（有眼疾无法看清）咨询师的声音就会主动打招呼，脸上经常浮现笑容。还有一个事例是今年7月的一天，护理员打电话告诉我，一位老人说不想活了，要我去做一下心理辅导。到了老人房间，我从认知、情绪、意志、行为、自杀风险评估等角度与老人展开心理交流，我了解到老人内心非常孤独，极其渴望得到家人和外界的关心呵护，但不存在自杀风险。安抚老人的情绪之后，立即将老人心理状况反馈给院领导和护理部，并对工作人员进行安抚心理技巧指导。从此，该老人再也没有提起“不想活了”的话语。经过我们的努力工作，现在心理服务中心俨然成了养老院护理工作中不可或缺的重要组成部分。

此外，今年初，中心还与市总工会帮扶中心联合，对市区单亲特困女职工家庭开展帮扶活动。对66名单亲母亲进行了一对一个体心理辅导，运用专业技术重点在亲子教育方面对单亲母亲进行指导，减少单亲母亲教育困惑，提升单亲家庭的幸福、和谐指数。在我们指导的一户单亲家庭中，一位大姐第一次来参加心理访谈时，直接质问：“我要解决经济问题，你能帮我吗？”。我很认真地告诉她，我真的做不到，不过请告诉我你的具体需要，有合适资源时，我一定及时通知你。”后来我认真地记下她的需求，一个星期后得到适合她需求的工作（可在家从事的计件活）消息后，我立即通知了她，她在电话里连声感谢。自那以后，她内心抗拒的坚冰开始融化，我们开展的活动，她都会积极地参与，她的心态和情绪都积极地好转起来。

2013年以来，四川雅安、云南鲁甸先后发生地震。地震发生后，我都是第一时间跟随中科院心理所导师到地震灾区开展个体心理辅导、团体辅导、心理健康课程培训、心理督导等工作。在四川雅安，共开展了20多场学生团体心理辅导；在云南鲁甸对80所中小学心理健康辅导教师进行了培训，直接受益者达1000多人次。我在鲁甸太阳湖安置点工作期间，发现了一个失去好朋友（她的好朋友也是她的同学，在地震中失踪了）的小姑娘，震后表现出脾气大，情绪低落，不愿说话，不想出门，我知道这是因为经历地震变故产生的情绪变化，小姑娘感觉到自己很不快乐，却并不知道自己怎么了。针对她的心理症状，我运用了绘画疗法帮助小娘娘把表达不出来的负性情绪一一呈现在画纸上。经过两次的辅导，小姑娘慢慢地有了笑容，第三次来到我们心理工作点时，悄悄地递来一封折成心形的信件，羞涩地要求我等她走后再看。后来我打开信，看见小姑娘用稚嫩的口语写道：“在我想朋友的时候，是你在安慰我。在我快乐的时候，你分享我的快乐……谢谢你，天使姐姐。”面对小姑娘爱的表达，我有一种油然而生的自豪感、价值感。作为一名心理工作者，帮助有心理困惑的人走出心灵困境，这份工作有着非凡的意义。

淮安市既是外省劳务输入地，也是本省劳务输出地。留守儿童一直是政府和社会重点关注的问题之一。今年4月，我应邀参加了由民建江苏省委和爱德基金会在徐州为农村中学生进行的心理辅导活动，对中学生、家长及老师进行了辅导、交流与沟通，活动受到了各方赞誉。今年6月，我参加淮安民建开展的“思源工程——生育关怀暖家行动”主题活动，赴涟水余圩小学为20名留守儿童进行团体心理辅导，通过“心灵电波、我的叶子、戴高帽、我的未来不是梦、同心圆”等游戏项目，帮助孩子们打破人际坚冰，认识自己，体验价值感和自豪感，将积极的意象内化为前进的动力。一系列的游戏，帮助留守孩子宣泄了内心的压抑和痛苦，重新树立了自信，活动前后留守儿童的情绪积极变化让一直旁观的校领导赞服。9月26日上午，江苏省儿童基金会“春蕾计划”实施20周年成果汇报活动暨泗阳县“省福彩春蕾班”揭牌在泗阳县举行，我带领中心的5位助手应邀参加活动，为霞飞学校10余名“春蕾孩子”开展阳光心理团体辅导活动。省儿童基金会理事长凌启鸿、省慈善总会会长俞兴德等领导一起观摩了“春蕾孩子”阳光心理引导课堂活动。

回顾我的公益服务之路，我的眼前浮现出老人、母亲、孩子的微笑。我愈发觉得自己任重而道远，作为一名民建会员，有责任、有义务把服务的群体关怀好，辅导好，陪伴好。多年来，我在民建领导和社会各界的关心、指导下，为社会做出了一些工作，取得了一些成绩，一定程度上得到了社会认可，但还很不够。在今后的日子里，我将进一步加强学习，提升专业能力和水平，以更大的热情、更坚定的恒心，克服困难，再接再励，以实际行动践行社会主义核心价值观，努力服务更多的群体，为进一步推动淮安社会和谐贡献自己应有的力量。